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Systemhaus Software

 

Ihre mobile Service-Management-Lösung für Technik und Vertrieb

DocBee: Das digitale Service Management

Als Spin-off einer der erfolgreichsten IT-Dienstleister in Hannover kennt DocBee die Bedürfnisse von Systemhäusern in- und auswendig. Gründer und Geschäftsführer Patrick Witton verfügt über jahrelange Erfahrung in der Entwicklung von Service-Management-Prozessen im Auftrag namhafter Kundenunternehmen. Seit Sommer 2020 ist es möglich, die flexibel gestaltete Service-Management-Lösung auch für Kunden im Rahmen eines Managed-Workplace-Vertrages anzubieten.

Vorteile für Sie

  • Interventions- und Lösungszeiten werden verwaltet
  • konfigurierbares Benachrichtigungssystem
  • frei definierbares Priorisierungssystem bis auf Geräteebene
  • anpassbare Eskalationsübersicht
  • exportierbare Statistik/Auswertung

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