Transformation zum MS(S)P

Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt zum und als MS(S)P

Warum MSP?

Homeoffice, Liquiditätsengpässe und unterbrochene Lieferketten haben in den letzten Jahren für einen enormen Anstieg der Nachfrage nach IT-as-a-Service gesorgt.
Mit Ihrem MSP Angebot bleibt Ihr Systemhaus nicht nur wettbewerbsfähig, sondern profitiert auch von weiteren Vorteilen wie Skalierbarkeit, kalkulierbaren Einnahmen, mehr Zeit für Projektgeschäft, etc.

Vorteile für Ihre Kunden

  • Einfache Budgetierung
  • Transparente, pauschale Abrechnung
  • Verbesserte IT-Sicherheit 
  • Kontinuierliche Service-Nutzung statt ständiger Herstellerwechsel und Lizenzveränderungen 
  • Konsolidierung von IT-Dienstleistern: Ein Ansprechpartner für IT-Security 
  • Konzentration auf Kerngeschäft -> Abgabe von Aufgaben und Verantwortung

Vorteile für Systemhäuser

  • Planbare Kosten/Einnahmen
  • Einfache Kalkulation und Vertrieb 
  • Höheres IT-Sicherheitslevel der betreuten Endkunden 
  • Hohe Kundenbindung 
  • Cross-Sell Potenzial 
  • Mehr Kontrolle über den Einsatz von Technologien beim Kunden

Entwicklungsstufen zum MS(S)P

Die Entwicklung vom klassischen IT-Reseller hin zum MS(S)P ist ein Prozess.

  • Break-Fix - IT-Dienstleistung auf Zuruf („Zeit gegen Geld“)
  • Kontingent - Break-Fix gegen Stundenkontingente abgerechnet
  • Proaktivität - Vorausschauendes Angebot/Durchführung von IT-Dienstleistungen mit Abrechnung nach Zeit
  • Managed Security Service - Bereitstellung von definierten IT- Dienstleistungen für Kunden mit pauschaler Abrechnung
  • Full Managed Service - Vollständige Übernahme der Verantwortung für den IT-Betrieb des Kunden

Unsere Mehrwerte

Von uns erhalten Sie maßgeschneiderte, individuelle Unterstützung, je nachdem, an welchem Punkt Sie mit Ihrem Geschäftsmodell gerade stehen. Der Weg zum MSP ist ein Prozess, der parallel zum bestehenden Geschäftsmodell aufgebaut und kontinuierlich weiterentwickelt werden sollte. Wir haben zahlreiche Services für Einsteiger und erfahrene MSPs . 

MSP Schnellstart

Ihr Schnellstart in ein erfolgreiches MSP-Business.

MSP Automatisierung

Erhöhung der Effizienz durch Automatisierung der Prozesse.

  • auf MSPs zugeschnittene Systemhaus ERP-Lösungen (Abrechnungssystem)
  • Systemhaus Ticketing-/PSA-Lösungen für MSPs
  • Know How zur Anbindung und Automatisierung von RMM- und PSA-Lösungen
  • Beratung und Schulung zur Prozessoptimierung Implementierung und Consulting
  • Abrechnungsautomatisierung durch MSP-Portal (API Schnittstellen)

Erfolgsgeschichte

Vom klassischen Systemhausgeschäft zu Full Managed Services – Erfahrungsbericht von einem erfolgreichen Umstieg. Sehen Sie im Video:

  • Full Managed Verträge von Beginn an
  • Welche Services gehören in den Vertrag und was ist optional?
  • Was kann ich weiterentwickeln, um das Thema Managed Services voranzubringen?
  • Virtual Desktop Infrastructure
  • Automatisierung (Ticketsystem/ERP/CRM/Technikerproduktivität)
  • Heißt Full Managed auch Flatrate, sprich keine extra Kosten bei den Kunden?
  • Ertrag pro Kunde
  • Security Managed Backup
  • MSSP
  • Managed Services ist unabdingbar